上升不满正桥作风文上升是惩教署的高级惩教主任，隶属赤柱监狱，其性格严格认真、一丝不苟，因而深得上司器重。至于隶属罗湖惩教所的姚爱嘉，虽然同属惩教人员，其玩世不恭、粗枝大叶的性格，虽让人感到不大可靠，但仍得到同事及囚犯的爱戴。由于爱嘉即将出发到法国，与身处当地的男朋友结婚，自然成为同事间的谈话重心。一次爱嘉独自执行职务时，遇上囚犯顾惠珠突然癫痫发作，爱嘉见状即出手救援，为此被惠珠咬伤，需送院治理。正桥制服滋事分子乔正桥是上升在惩教署内的下属，性格随和的正桥深得囚犯的欢心，但却与上升的关系不咬弦。这天，正桥按上升指示带领新的囚犯到监狱服刑，新来的囚犯名叫邓颂恩，因为谋杀父亲罪名成立而被判终身监禁。正桥见颂恩神情颓废、了无生气，便指示同被判囚终身的杜子书及锺以硕教导颂恩有关监狱内的规矩。同一时间，

上升与颂恩分享经历颂恩入狱后即成为了上升的关注对象，身为福利官的翁伟晋及迟春光，他们的职责是为囚犯重过新生活，故二人便安排对颂恩的家人进行家访。伟晋及春光发觉，颂恩的母亲一直对颂恩及可儿之事爱理不理，更为了个人幸福再次结识新男友，并打算与爱郎离港，丢下一对子女。春光忍不住指责颂恩的母亲，认为颂恩犯下杀人罪，主要是因为她胡乱带男人回家，才导致可儿被奸，令颂恩失控。颂恩的母亲闻言后大为不悦，将春光及伟晋赶走。虽然家访失败，但身为上司的伟晋并没有责怪春光。正桥刻意回避上升正桥与经营面店的外婆鲁秋分同住，爱嘉与秋分相识，同时也是正桥的老朋友。一天，爱嘉将破损了的毛公仔交给秋分缝补，翌日即到面店找秋分取回毛公仔，并顺道与正桥一起外出，商量自己出嫁外国事宜。当正桥知道上升亦会在席后，便借故推辞爱嘉的邀请

好好不舍与儿分离爱嘉突然悔婚，令她在外国的家人大感困惑，上升等人则明白爱嘉的任性妄为，故最后也没有强迫爱嘉回外国。为了方便照顾爱嘉，上升便让她寄住在自己家中。正当上升帮助爱嘉整理行装的时候突然发生意外，幸好上升及时出手保护，才没有令爱嘉受伤。爱嘉受到上升的保护及关怀后，心中却涌出一丝暖意，并感到自己对上升并不只是叔侄之间的感情。颂恩不慎得罪细响秋分除了经营面店外，也是专门照顾囚犯的探监义工，以帮助举目无亲的囚犯打点日用品，及安抚囚犯的孤独情绪，故此秋分与身为福利官的晋伟也相当熟稔。赤柱监狱内，颂恩因未能适应狱中生活，不小心得罪细响。细响一直是狱中的滋事分子，故一直想出手教训颂恩出气，而细响的手下伟全为讨好细响，便利用手上的毒品教训颂恩。前妻雅蕾代觅对象雅蕾见上升离婚后一直未有另觅对象，决定介

店东怀疑小凤偷窃好好当年单亲怀孕，并因失去一足不良于行，故一直受人歧视。一晚，好好遇上赖帐的客人，走上前与其理论，更沉不住气把对方推到在地，抢走属于自己应有的报酬。岂料，那人流血不止，失救至死，好好被捕，并经法庭裁定误杀，判囚于罗湖惩教所，好好亦需在狱中产子。正桥重遇恩人好好后，将此事细心地记载在日记上，尽显他认真及念情的一面。伟晋为了解颂恩在狱中伤人一案，亲自与他面谈，但想不到颂恩在伟晋前一直保持沉默，令他的无功而还。上升正桥关系恶化上升派人调查在狱中的藏毒案，发现有机会是透过外界的往来书信把毒品运入监狱，由于正桥与具犯毒纪录的释囚尚有联络，因此上升决定把他调离调查岗位，此举引正桥极大不满。及后，上升成功锁定到犯人就是伟全，派员对他进行突击搜查，终成功破获狱中的毒品来源，让颂恩还以清白。正

爱嘉遇袭上升紧张立桂因为一时不慎，令细响有机会对颂恩施以暴力，令他受重伤，需受隔离治疗。立桂担心上升会借故取消其退休长俸，故在工作时大发脾气。但性格认真的上升并没有体谅立桂，还特地召立桂进办公室加以责难，令立桂对上升的敌意更浓。伟晋因为答允雅蕾出席慈善晚会，故邀请春光担任舞伴。春光与伟晋一向关系良好，欣然接受了他的邀请。伟晋带春光购买晚礼服，春光在店员口中始知伟晋出身豪门。看见伟晋不喜欢别人提及自己的背景，春光虽然感到惊讶，但也没有追问他的背景。伟晋春光同赴盛宴伟晋与春光出席由雅蕾举办的慈善晚会，各界名流官绅亦应邀出席，令伟晋与自己的父亲兆江碰面。原来伟晋因没有继承父亲的生意，一意孤行投身惩教署工作，结果令他与家人之间的关系并不愉快;春光虽然有所察觉，亦心知他的性格，故保持缄默。春光突然收到

上升与爱嘉受袭，爱嘉不幸受伤送院。上升陪伴昏迷的爱嘉入院治理，警方向上升录口供的时候，上升认为这事件与细响有关，警方得知此事与细响有关后，亦表现出一丝的紧张。上升守护在爱嘉病榻时，突然忆起爱嘉多年前受伤的时候，上升为了安慰爱嘉，曾说出自己会照顾她一生的说话。这时，爱嘉从昏迷中醒来，想不到爱嘉竟借机询问上升，他是否喜欢自己，上升连忙否认。上升不满正桥态度爱嘉因为受伤而需要在留院观察，故未能回惩教所执勤。正桥得悉爱嘉受伤后，马上向上升了解爱嘉的情况，但上升看见正桥以不拘小节、轻浮的语气和态度问及爱嘉的情况，反而惹起上升对他的不满。细响的手下完成任务后，便借探望细响的机会进行汇报。细响知道复仇计划已被警方察觉后，决定暂时收手，以免被警方查出与自己有关的证据。正桥得知立桂困境立桂在惩教署工作已久，亦

好好遭受囚犯欺负兆江是伟晋的父亲，一直以来伟晋对父亲的人生观不敢苟同，故父子关系并不和睦，连兆江邀请伟晋用膳，伟晋也故意带春光一起赴约。兆江心知伟晋完全不把自己放在眼内，但仍向伟晋提出自己将会推出自传一事，并希望能得伟晋帮忙，但却换来了儿子的嘲讽。这时，雅蕾在餐厅出现，伟晋才知道雅蕾是提议兆江推出自传的人，伟晋为此大感气结，并带春光一起离开。上升推荐正桥晋升立桂明白自己离退休之期已近，但仍相信上级会在退休前安排自己升迁，让他能在退休时取得更多的退休金，故此心中一直充满希望。想不到在惩教署的高层会议中，上升却推荐正桥升迁，而高层也决定给予正桥机会。好好早前因一时冲动殴打囚犯，需要上庭受审，她再次拜托正桥帮忙，但这次正桥却认为好好不应完全依赖别人，要她自行准备求情信。好好为了早日与儿子团聚，接受

安迪因为爱嘉突然悔婚，故亲自回港了解情况，并出言指责上升未有用心照顾爱嘉。上升被安迪斥责感无言以对，更刻意把自己对爱嘉的爱意隐藏起来。上升希望上游在香港考取会计师资格，找一份稳定工作。但上游的心愿是加入惩教署，却因害怕上升反对而未有表明心迹。上游缺席考试，危站海边期望能着凉染病，碰巧正桥路过并出言慰问，才知道上游的志愿是加入惩教署。正桥一直用心照顾好好在狱中的生活，但好好同时亦一直受到其他囚犯的暴力对待。一次，天生痴呆的女囚犯惠珠发现好好被毒打，即假装病发晕倒，让好好得以脱身。好好得悉惠珠好意，二人因此成为朋友互相扶持。春光一直认真地处理囚犯的诉求，并决心为一名囚犯处理其感情问题。但春光为了协助囚犯，竟在街上对人造成骚扰结果被警察盘问，最后需要伟晋出面才摆平事件。之后，伟晋向春光提供了意见，

监狱中因出现大量违禁品，令惩教署一众高层感到事态严重，为追查来源，而要求上升加紧调查。上升亲自盘问收藏违禁品的囚犯，但仍未成功找到关键证据。正桥早前向上级提交调职申请已经被批准，一众同伴亦对正桥的决定表示支持。而上升因为在考虑违禁品的事，故没有特别对正桥加以鼓励。因正桥调职，令立桂再次有望升迁，但上升仍然对立桂有所保留。爱嘉在文件中发现没有抽烟习惯的好好开始购买香烟，故对好好在狱中生活感到怀疑。原来好好买烟的真正原因，是为了用来奉献给狱中的囚犯，以求囚犯不要再对自己使用暴力，并打算忍耐到自己出狱与亲人团聚的时候。惩教署的入职考试终于开始，而上游亦瞒着上升参加这次考试，但是上游的表现却一直未如理想。心乱如麻的上游，这时突然想起了正桥鼓励自己的说话后，充满了斗志，终能顺利在考试中发挥出自己的实力

爱嘉知道了上升一直收藏在心裡的秘密后，决定向正桥倾诉心事，并将自己打算辞去惩教工作及离开香港的决定告知他。正桥早察觉到爱嘉与上升之间的感情问题，故向爱嘉提出自己的见解。同时正桥亦察觉到爱嘉开始对惩教工作感到迷惘，建议爱嘉重新考虑自己的事业前途，爱嘉闻言后并没有即时回应。爱嘉回到罗湖惩教所，发现没有抽烟习惯的囚犯购买香烟，决定为此作出调查，并决定到好好等人的囚室进行突击搜查。而囚犯为了推卸责任，早将香烟全数交给好好保管。爱嘉见状便以加刑来威胁好好供出主谋，吓得好好向爱嘉跪地求饶。细响密谋逃狱计划好好为了在狱中得享安逸生活而向暴力低头，爱嘉因而独自与好好进行对话并动之以理，终令好好决心改变自己的人生态度，爱嘉亦因此事而重拾工作热情。性格变得积极的爱嘉，开始构思方法向上升示爱，终于想出了一个能够向

细响在监狱中策划逃狱并以金钱利诱立桂从中协助，立桂在最后一刻临崖勒马成功阻止细响逃走，但亦因而受伤住院。正桥知悉事件后即前往医院探望，立桂见正桥对自己渎职一事毫不知情，松了一口气，殊不知同一时间警方已经搜集到立桂的犯罪证据，并在医院拘捕他，正桥见状感愕然。上升与正桥会面，并将立桂犯事的真相全盘告诉他。原来上升为了调查狱中出现的违禁品，开始细心调查监狱中的闭路电视纪录，并在录影中发现立桂与细响暗中交收情报，才成功锁定立桂就是偷带违禁品入监狱的人。上升接受爱嘉的表白后，为了不让爱嘉的父母察觉而决定发展地下情，爱嘉真心爱着上升故没有提出反对。正桥因受到立桂一事的影响，认为需要重点培养惩教人员的纪律，故严格地对新进学员进行训练，其中一名学员小轩因性格反叛，故对正桥的严格训练感到不满。在罗湖惩教所服刑

正桥为了向学员灌输良好的品格和纪律，作出的训练愈来愈严格，除了监控学员在宿舍的生活外，更在训练时向学员施以胡椒喷雾。正桥的举动虽令一众学员心感不满，但众人皆惧怕正桥的权威，没有人敢提出反对。上升与爱嘉在街上结伴同行，并细心安排晚上的每个行程，两人的温馨浪漫羡煞旁人，殊不知刚好雅蕾乘车经过，因而撞破了上升和爱嘉的恋情，雅蕾见上升终于找到伴侣，心中不禁感到高兴。大成是赤柱监狱中的一名终身囚犯，同时亦在监狱中从事赌博生意，一次意外被上升发现大成的赌博纪录。囚犯继仁见大成事败，强行喝下一支洗发水以求在狱中制造混乱，上升见继仁口吐白沬，惟有暂停了对大成的调查。上升回到办公室，知悉一众同事在立桂的私人物品中发现一本笔记，里面记载着同事入职时的小故事，上升深受感动，独自到拘留所探望立桂。成为阶下囚的立桂亦

好好因为被卷入毒品事件中，被餐厅的店主揭穿她的释囚身份而被辞退。好好一方面忍耐着被社会歧视的打击，一方面又要想办法赚取生活费照顾儿子，感到身心俱疲。正桥知道好好的遭遇后，即亲自到好好的家了解情况，好好终于按捺不住自己心中的不快，靠在正桥的胸前痛哭发洩。惠珠于罗湖惩教所服刑，因为精神有问题而需要惩教人员特别照顾，而爱嘉一直与惠珠有说有笑，故深得惠珠信任。春光与爱嘉接手了一件特别案件，内容是罗湖惩教所的一名女囚犯三妹被验出身患绝症，院方决定让三妹提早出狱，让三妹早日与家人团聚，但是三妹得知自己身患绝症后却拒绝离开监狱，爱嘉及春光感到为难。春光与爱嘉一起到秋分的面店继续研究三妹的事，却遇见正桥带好好到面店见工，春光见状即与正桥入房独自对话，两人亦因而口角，最后要爱嘉出手调停。而秋分是探监义工，有感

爱嘉小时候在游乐场的旋转木马上看见父母离异，故一直对旋转木马存有心理阴影，上升为了让爱嘉克服恐惧，便带爱嘉到游乐场骑木马，岂料爱嘉竟因此受到打击，不支晕倒。之后上升陪爱嘉回家休息，并在街上互相拥吻，但这温馨场面却被安迪及爱嘉母亲撞破，令两位长辈感到十分气愤，指责上升没有尽身为爱嘉监护人的责任。上升独自与安迪见面，希望可以得到安迪谅解，但最后两人却为此争吵，多年来彼此建立的亲厚关系正面临崩溃。正桥的严格训练仍然持续，但小轩却一直表现不合作的态度，换来正桥的不断处罚，小轩感到愤愤不平。正桥下班后相约好好及其儿子一起外出用膳，却遇上了与正桥相熟的释囚朋友，众人亦决定一起同桌用膳，好好见释囚们将自己的过去看成负累，出言鼓励一众释囚。正桥感觉到好好的心态有所成长。众人离开后，好好与正桥一起回家，却在路

惠珠因为被爱嘉漠视，愤而割脉自杀。按照狱中程序，爱嘉需要亲自检查惠珠的私人物品。爱嘉在惠珠的私人物件中发现一本日记簿，好奇心驱使下打开来看，才得知惠珠自杀原来全都是自己一手造成，爱嘉为此感到内疚。春光得知事件原委后，为了让爱嘉振作便亲自替她进行心理辅导，可惜却不得要领。上升担心爱嘉的情况亦赶来探望，但是爱嘉却声言自己不想再见到上升，故一众好友只得送上升离开。上升发现囚犯违规细响逃狱失败后一直留在医院治理伤势，直至伤癒后才回到赤柱继续服刑，上升亦特意亲自到工场看管细响。上升在视察工场期间，却发现囚犯顺潮违反规则。原来顺潮的家人患上绝症，需要大量金钱治病才令他铤而走险。上升最后仍然不留情面地处分他，令顺潮失去工作机会。爱嘉回到工作岗位后一直神不守舍，工作时又不慎丢失了点核人数纸及监狱锁匙，结果被

上升在医院苏醒后，只见正桥及伟晋等好友探望，却不见爱嘉影踪，因而大感担心。爱嘉在街上留连，当看见露宿者时亦不期然想起惠珠;恰巧好好经过，她便努力开解失意的爱嘉。得知孙女是伦常惨案凶手，囚犯百云悉闻后悲痛不已，更因此萌生自杀念头;另一方面，国沾再次犯事而被拘捕，伟晋与他见面并得知他的心底话。伟晋成功利用春光摆脱雅蕾的纠缠，但被春光斥责。上升出院后发现爱嘉失踪已久，即四出找寻后在天桥下发现沦为露宿者的爱嘉，而上升亦得悉爱嘉小时候的悲惨往事。上升与心理专家研究百云的案件，得出有关线索……

春光安排爱嘉与心理医生见面进行治疗;爱嘉被正桥带回面店，原来上升为了鼓励爱嘉重新振作，与众好友暗中预备派对给爱嘉惊喜。小轩一直为揭发正桥违规一事感到内疚，便利用在法庭实习的机会道歉;众学员亦认同正桥的教导方法，积极地完成训练课程。春光为跟进释囚生活得罪流氓，幸得伟晋营救。伟晋与春光参加囚犯更新中心的开幕礼，负责统筹的雅蕾请了兆江参加;雅蕾发现捐款箱被贼人爆窃，众达官贵人怀疑是囚犯所为，伟晋挺身而出为囚犯辩护。百云寻死的情况愈来愈严重，上升认同心理医生的观点，安排爱嘉与百云见面。

爱嘉向上升正式提出分手后，令上升陷入了人生低潮;细响经医生检查后证实患上了癌症;细响突然态度大变，甚至帮助狱中囚犯排解纠纷。囚犯月琼是罗湖惩教所的滋事分子，爱嘉复职后第一个任务，便是带领月琼回归正途。春光在爱嘉的鼓励下，带伟晋来到自己的家参观;让伟晋了解她的家庭背景。细响全心全意研究佛学，但上升怀疑他正策划大型行动。爱嘉为了让上升死心，在结识了新的男朋友后主动介绍给上升认识。好好与儿子突然被人强行掳走;凶徒将一支毒针交给好好，要求她杀死上升。好好约上升外出见面，更突然出手袭击他。

好好在正桥的陪同下向警方自首，可惜警方未能为好好寻回儿子。正桥收到警方的消息，指发现赃参地点，好好在现场发现儿子的衣物和血迹，认为儿子凶多吉少而晕倒。爱嘉得知上升借酒消愁自暴自弃，便在他家中留下讯息鼓励他重新振作。子书在狱中表现勤奋终获得出狱机会。好好经常神不守舍，更特意进行盗窃希望再次入狱，幸好正桥及时出现。赤柱监狱突有囚犯发难袭击惩教人员，不同地方亦发生冲突事件。细响与手下占领囚室，并以其他囚犯作为人质;上升提出以自己作为人质，换取其他囚犯的性命，细响同意……

在颂恩欲出手加害上升时，子书突然挺身而出阻止他;防暴队最终突破障碍，冲入囚室与细响等人混战。好好因儿子的死郁郁寡欢，正桥得知细响是幕后黑手后，怒愤不已的他决定欲亲手对付细响。爱嘉成功帮助月琼重拾往日的人生目标，而自己亦寻回身为惩教人员的使命感。兆江自从与伟晋和好后，便出资建立社会企业帮助释囚自力更生。好好突然收到医院的通知，指其儿子在医院;正桥终於肯定自己对好好的感觉，便在众人面前向好好求婚。在毕业宴会上，正桥向众学员致词，学员亦将惩教精神铭记於心。正桥与好好结婚，众好友均有出席……